Depuis 2023, Orange démantèle progressivement le Réseau Téléphonique Commuté (RTC), l'infrastructure cuivre sur laquelle reposent encore des millions de lignes téléphoniques professionnelles en France. Pour les entreprises qui n'ont pas encore migré, l'heure de la décision est maintenant.
Qu'est-ce que le réseau cuivre RTC ?
Le Réseau Téléphonique Commuté (RTC) est l'infrastructure téléphonique analogique mise en place par France Télécom au siècle dernier. Il repose sur des câbles en cuivre et des centraux téléphoniques physiques. Ce réseau transporte les communications vocales sous forme de signaux électriques analogiques, et a longtemps constitué la colonne vertébrale des communications d'entreprise en France. Il supporte les lignes analogiques classiques (lignes T0, lignes T2/T30 pour les plus grandes structures), les modems fax, les terminaux de paiement par téléphonie filaire, et parfois les systèmes d'alarme et d'ascenseurs.
Pourquoi Orange arrête-t-il le cuivre ?
Le réseau cuivre est vieillissant, coûteux à maintenir et techniquement limité. La fibre optique offre des débits sans comparaison et une fiabilité supérieure. Orange a obtenu de l'ARCEP l'autorisation de fermer progressivement le RTC, zone par zone, jusqu'à son extinction complète prévue à l'horizon 2030. Les premières fermetures de plaques ont commencé dès 2023 sur des zones pilotes. Depuis, le calendrier s'accélère et touche désormais des dizaines de communes chaque trimestre.
Quelles entreprises sont concernées ?
Toute entreprise qui dispose encore d'une ligne téléphonique analogique classique est directement impactée. Cela inclut les standards PABX ancienne génération reliés au réseau en cuivre, les lignes fax analogiques, les terminaux de paiement connectés via RTC, les systèmes d'alarme et de contrôle d'accès sur ligne cuivre, et les ascenseurs ou équipements de sécurité utilisant une ligne téléphonique dédiée. Dans le Lot, le Tarn-et-Garonne et les Pyrénées-Atlantiques, de nombreuses PME et artisans fonctionnent encore partiellement ou totalement sur le cuivre.
Quelles sont les solutions de remplacement ?
La migration vers la téléphonie IP (VoIP) est la solution naturelle. Elle consiste à faire transiter les communications vocales sur le réseau internet plutôt que sur le réseau cuivre. Les solutions disponibles sont le standard IP cloud (hébergé chez un opérateur comme CSX Telecom, accessible depuis n'importe quel terminal IP), l'IPBX sur site (un équipement installé dans vos locaux qui gère les appels sur IP), et les trunks SIP (remplacement direct des lignes RTC par des canaux SIP pour les standards existants compatibles). Dans tous les cas, vos numéros de téléphone actuels sont portables : vous les conservez sans en changer.
Comment anticiper sans coupure ?
La clé est d'agir avant la date de fermeture de votre plaque, et non après. Orange envoie des courriers de préavis, mais les délais sont parfois courts. CSX Telecom réalise un audit gratuit de votre installation pour identifier toutes les lignes RTC actives (y compris celles que vous auriez oubliées — fax, alarme, ascenseur), préparer le portage de vos numéros, et déployer la solution IP avant la coupure. Le portage d'un numéro fixe prend généralement entre 10 et 30 jours ouvrés. Le tout se fait sans interruption de service pour vos appelants.
Équipe CSX Telecom
Opérateur télécom indépendant déclaré ARCEP · Cahors, Toulouse, Montauban, Bayonne